Sumber Daya Manusia untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif yang Berkelanjutan dalam Suatu Organisasi

Oleh : Y. Saptiana Oktari

Resources atau Sumber Daya adalah aset kompetitif yang dimiliki atau dikontrol oleh suatu organisasi. Resources dapat dibagi menjadi 2 (dua) yaitu Tangible Resources dan Intangible Resources.  Tangible Reources adalah sesuatu yang dapat disentuh atau sesuatu yang dapat dihitung. Contohnya adalah Physical Resource (tanah, real estate, pabrik, peralatan dan lain-lain), Financial Resources (kas, dll), Technological assets (patent, hak cipta, dan lain-lain), Organizational Resources ( IT, sistem komunikasi, dan lain- lain).

Sedangkan Intangible Resources adalah Resources yang dikatakan sulit dipahami akan tetapi biasanya menjadi aset organisasi yang paling penting untuk berkompetensi. Sumber Daya atau Resources ini salah satunya adalah Human Assets / Human Resources yang merupakan bagian yang paling penting dari sumber organisasi dasar dengan menekankan pada kemampuan, bakat, dan pengetahuan.

Sumber Daya Manusia merupakan salah satu Sumber Daya yang sangat penting dalam suatu organisasi. Tanpa Sumber Daya Manusia, organisasi tidak akan bisa berjalan dengan baik. Selain itu Sumber Daya Manusia merupakan salah satu kunci untuk sebuah organisasi dapat bersaing secara berkelanjutan. Oleh karena itu perlu perhatian lebih untuk bisa mengelola Sumber Daya Manusia dengan baik. Karena apa? Mengelola Sumber Daya Manusia bukanlah hal yang mudah terutama dalam suatu organisasi dan tidak sedikit pula organisasi perlu mengeluarkan investasi untuk Sumber Daya ini melalui peningkatan pendidikan yang lebih tinggi serta pelatihan profesional untuk dapat mempertahankan kemampuannya. Kenapa perlu dilakukan hal demikian? Sudah dikatakan tadi bahwa Sumber Daya Manusia merupakan salah satu Sumber Daya yang penting untuk organisasi dapat bersaing dan bertahan secara berkelanjutan.

Organisasi yang baik pasti membutuhkan Sumber Daya Manusia yang baik pula. Dalam hal ini menurut Thompson dkk (2014) terdapat suatu test yang dapat digunakan untuk mengetahui apakah Resources dalam hal ini Sumber Daya Manusia yang kita miliki, mempunyai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan atau tidak dan dapat menjadi kekuatan atau kelemahan organisasi. Test yang dimaksud disebut dengan VRIN test untuk keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Sebelum mengetahui bagaimana sebenarnya kriteria Sumber Daya Manusia untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dengan menggunakan VRIN Test, kita perlu tahu terlebih dahulu apa itu keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif adalah ketika Sumber Daya yang kita miliki lebih unggul daripada organisasi lain atau dapat juga diartikan jika kita bisa memberikan value yang lebih kepada pelanggan dibandingkan dengan organisasi lain.

Kemudian apa itu VRIN Test. Sudah penulis katakan di atas bahwa VRIN Test adalah test untuk mengetahui apakah sumber daya yang kita miliki salah satunya Sumber Daya Manusia memiliki keunggulan kompetitif yang berkelanjutan atau tidak.

Jadi, menurut VRIN Test, Sumber Daya Manusia yang kita miliki apakah sudah mempunyai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan atau belum dapat dilihat dengan apakah Sumber Daya Manusia kita Valuable, Rare, Inimitable dan Non-substitutable. Mari kita bahas satu per satu tiap kriteria yang ada.

1. Apakah Sumber Daya Manusia kita Valuable?

Dari arti katanya saja sudah dapat kita ketahui, Valuable yaitu berharga. Secara mudahnya Sumber Daya Manusia yang Valuable adalah Sumber Daya Manusia yang berharga.

Untuk menjadi Sumber Daya Manusia yang Valuable Sumber daya Manusia tersebut harus secara langsung sesuai dengan strategi organisasi dan membuat organisasi lebih efektif dibandingkan organisasi lain. Selain itu mampu mengetahui peluang yang ada dan dapat menangkal ancaman (Threats) yang muncul dalam organisasi. Akan tetapi Sumber Daya Manusia yang hanya membuat organisasi efektif dibandingkan dengan organisasi lain, belumlah cukup untuk Sumber Daya Manusia tersebut disebut Valuable. Sumber Daya Manusia ini juga harus dapat mengeksploitasi dan memanfaatkan peluang yang ada dalam lingkungan organisasi.

2. Apakah Sumber Daya Manusia kita Rare ?

Sumber Daya Manusia yang Rare adalah Sumber Daya Manusia yang sangat jarang ada di organisasi lain. Jadi, Sumber Daya Manusia yang biasa ada dalam suatu organisasi dan sudah biasa ada dimana – mana, mereka tidaklah Rare atau jarang ditemukan di tempat lain. Selain itu Sumber Daya Manusia dikatakan Rare jika dapat menjadi kompetitor yang potensial bagi organisasi lain.

3. Apakah Sumber Daya Manusia kita sulit untuk ditiru (Inimitable)?

Sumber Daya Manusia yang sulit ditiru atau Inimitable idealnya tidak dapat diperoleh dari organisasi lain. Sumber Daya Manusia yang cenderung untuk tidak dapat di copy adalah Sumber Daya Manusia yang unik. Sumber Daya Manusia yang sulit untuk di copy  sangat penting karena menjadi aset yang kompetitif dalam suatu organisasi. Selain itu, Sumber Daya Manusia ini juga mahal karena sangat sulit untuk ditiru.

4. Apakah Sumber Daya Manusia kita tidak dapat digantikan (Non-Substitutable)?

Sumber Daya Manusia yang Non-Substitutable adalah Sumber Daya Manusia yang tidak dapat digantikan dengan Sumber Daya Manusia lainnya. Meskipun Sumber Daya Manusia tersebut Valuable, Rare, serta  sulit untuk di copy, ternyata masih ada satu kriteria yang harus dipenuhi dalam VRIN Test ini, yaitu Sumber Daya Manusia tersebut tidak dapat digantikan dengan Sumber Daya Manusia yang lainnya.

Idealnya, Sumber Daya Manusia yang memiliki kriteria keempatnya merupakan Sumber daya Manusia ideal yang dapat kita gunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif suatu organisasi. Akan tetapi kenyataannya akan sangatlah sulit mendapatkan Sumber Daya Manusia yang dapat memenuhi kriteria keempatnya. Mendapatkan atau memiliki Sumber Daya Manusia yang memenuhi satu atau dua kriteria di atas dalam organisasi berdasarkan VRIN Test sudah sangatlah bagus dan Sumber Daya Manusia tersebut dapat dikatakan sebagai High-Quality Human Resources.

Dengan demikian mari kita mengenali, mengelola dan memanage Sumber Daya Manusia kita dengan baik karena Sumber Daya Manusia adalah aset yang sangat berharga terutama untuk dapat membangun dan meningkatkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Sumber :

Andjelkovic, Marija Pesic; Vesna Jankovic Milic; Jelena Stankovic.2012. Application of VRIO Framework For Analyzing Human Resources’ Role In Providing Competitive Advantage*. Book of Proceedings – Tourism and Management Studies International Conference Algarve 2012 vol.2

Thompson dkk. 2014. Crafting and Executing Strategy (The Quest for Competitive      Advantage Concepts and Cases). Nineteenth Edition. Singapore : Mc Graw Hill Education